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Questions fréquentes

Pourquoi ma Navilink 128 reste éteinte ?
Comment interpréter le code défaut 370 sur Alfea Extensa et Excellia ?
Comment tester le circulateur sur Extensa AI R32 ?
J'ai un code défaut 212 sur Alfea Extensa Excellia AI . Que faire ?
Ma PAC "Alfea duo et hybrid duo fioul 1ere gen." affiche erreur 369 et je n'arrive pas à la réinitialiser. Que faire ?
Comment augmenter la portée d'une sonde d'ambiance Navilink 125 , 225 , 225 , 228 sur pompe à chaleur Alfea
Comment augmenter la portée d'une sonde d'ambiance Navilink 125 , 225 , 225 , 228 sur chaudière Naia et Naema
Comment résoudre l'erreur 07 ( erreur 107 ) sur ma chaudière Naia ou Naema
Peux-t-on faire un bouclage sanitaire sur Effinox 5000
J'ai un code défaut 516 Sur Alfea Extensa Excellia AI. Que faire ?
Peut-on mettre du fioul F7 dans une Axeo F30 ?
Comment fonctionne le remplissage automatique sur Naema 3 / Effinox 2 ?
Que signifie la dérogation et comment la désactiver sur Extensa Excellia AI
Comment entrer dans le mode spécialiste du paramétrage sur excellia/extensa version 1
J'ai une erreur BX 31 sur Alfea Extensa Excellia AI
Le rafraichissement fonctionne le matin mais se bloque en pleine après-midi sur Alfea Extensa Excellia
J'ai un code défaut 10 sonde extérieure où une mauvaise température sur ma sonde extérieure de mon Alfea Extensa ou Excellia
Mon unité extérieure est en défaut, j'aimerais chauffer avec le fioul sur Alfea Hybrid Duo Fioul AI . Comment faire ?
Comment mesurer la puissance du signal de ma sonde d'ambiance A59
Comment faire la dépollution d'un circuit frigorifique sur pompe à chaleur Alfea
Comment activer le rafraichissement sur un multizone
Comment suivre ma commande ?
Comment faire expertiser ma pièce de rechange sous garantie ?
Comment câbler et paramétrer son installation Maxi multi Atlantic/Fujistu?
Mon unité extérieure est en défaut, j'aimerais chauffer avec l'appoint électrique sur Alfea Extensa Excellia AI . Comment faire ?
Que faire si j'ai reçu une livraison de pièces de rechange malgré l'annulation de ma commande?
Mon unité extérieure est en défaut , j'aimerais chauffer avec le gaz sur Alfea Hybrid Duo Gaz et Hynea . Comment faire ?
Ma sonde d'ambiance A59 affiche une erreur 13 sur Alfea Extensa Excellia AI. Que faire ?
Ma PAC " Alfea Extensa / Excellia AI" affiche erreur 369 et je n'arrive pas à la réinitialiser. Que faire ?
Ma pompe à chaleur " Alfea Extensa / Excellia 1ere génération " ne produit pas de rafraîchissement. Que faire ?
Ma pompe à chaleur Alfea " Extensa / Excellia AI " ne produit pas de rafraîchissement. Que faire ?
En régime de secours, mes appoints ne chauffent pas sur Alfea Extensa Excellia . Que faire ?
Comment rapatrier le gaz dans l'unité extérieure sur Alfea Extensa Excellia ? ( Pump Down )
J'ai un code défaut 103.19.0 sur Alfea Extensa Excellia AI . Que faire ?
Comment se comporte les chaudières Axeo et Effinox sans sonde extérieure ?
Comment résoudre l'erreur 50 sur ma chaudière Naia Naema V1 V2 et Perfinox 2 ?
Comment raccorder ma sécurité plancher chauffant sur ma chaudière Axeo ?
Comment débloquer ma chaudière Naia Naema V1 V2 avec le message " AP " affiché à l'écran ?
Comment résoudre l'erreur 73 sur ma chaudière Naia Naema V1 et V2 et Perfinox 2 ?
Comment résoudre l'erreur 171 sur ma chaudière Naia Naema V1 V2 et Perfinox 2 ?
Comment résoudre l'erreur 160 sur ma chaudière Perfinox ou Effinox ?
Une erreur 13 apparait sur ma sonde d'ambiance A59 sur Naia Naema V2 ?
Que faire si " PAS DE CONNEXION " apparait sur Axeo , Effinox , Controlbox ou Alfea ?
Quelles sont les modifications à apporte à ma chaudière Naia Naema V1 V2 Effinox 2 Perfinox 2 suite à un changement de gaz ?
Pourquoi je n'arrive plus à activer le chauffage sur ma chaudière Effinox ?
Pourquoi ma chaudière Axeo indique : " ATTENTE REPONSE THERMOSTAT" ?
Pourquoi ma chaudière Effinox V1 n'a pas de défaut mais ne se lance pas malgré une demande de chauffage ou d'eau chaude ?
Comment résoudre l'erreur 48 sur ma chaudière Naia Naema V1 et V2
Comment résoudre l'erreur 81 sur ma chaudière Naia et Naema V1 et V2
Comment baisser la vitesse du circulateur sur Extensa AI R32
La PAC ALFEA Extensa Excellia AI peut-elle réchauffer une piscine ?
En savoir plus sur la marque Atlantic
Comment commander les pièces de rechange dont j'ai besoin?
Que faire si j'ai reçu une pièce de rechange que je n'ai pas commandé?
Que faire si j'ai reçu une pièce de rechange endommagée dans un colis avec des traces de chocs?
Que faire si je constate une erreur sur ma facture de pièces de rechange?
Quelle est la procédure la plus simple pour obtenir les pièces sous garantie lors de mes dépannages?
Comment commander sous garantie les pièces nécessaires avant d’intervenir chez mon client pour réparer le produit?
Comment faire reprendre des pièces de rechange neuves et non utilisées?
Comment ouvrir un compte sur l'espace SAV ?
Comment contacter un commercial Atlantic PROS ?
Comment trouver les références et les prix des pièces de rechange dont j'ai besoin?
La calibration gaz automatique sur ma Naia 3 se bloque au niveau de la régulation sur CA 2:30 , que faire ?
Comment choisir l'emplacement de mon unité extérieure ?
En été , ma pompe à chaleur Alfea Extensa Excellia AI fait de l'eau chaude sanitaire mais chauffe les radiateurs, que faire ?
La calibration gaz sur ma Naema 3 se bloque avec un un triangle en haut à gauche de l'écran , que faire ?
Ma chaudière Naia Naema V1 V2 et perfinox 2 peut-elle fonctionner sans sonde extérieure?
Je rencontre des difficultés à produire de l'eau chaude sanitaire sur Naia Naema V1 V2, que faire ?

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