Les Solutions TRINEO sont des produits constitués de plusieurs composants. (Unité extérieure, Unité intérieure,  Ballon ECS).

                                                          

Il est donc nécessaire d'enregistrer l'ensemble de ces éléments et de les lier ensemble afin d'avoir une bonne visibilité des produits installés sur vos chantiers.

1 - Enregistrement de l'unité extérieure 

• Récupérez les information concernant le modèle et le N° de série de l'unité extérieure présents sur la plaque signalétique du produit:

                                       

• Saisissez le modèle ou le code article dans le moteur de recherche “Enregistrer un produit”:              

                       

• Identifiez votre produit dans la liste et cliquez sur “ajouter”

• Saisissez votre N° de série

                 

             

ATTENTION: Le N° de série à renseigner doit impérativement être composé d'un minimum de 15 caractères. 

Selon votre modèle d'unité extérieures, il est possible que vous deviez renseigner dans le champ “N° série " le modèle de l'UE suivi du N° série inscrit sur la plaque firme de l'unité exterieure.

Exemple sur la base de la photo ci-dessus:

 

• 2 - Enregistrement des produits associés 

• Cochez “Trinéo” 

            

•  Saisissez le modèle et N° série du ballon :     

                      

     

• Renseignez le N° de série de votre unité intérieure

                   

                

ATTENTION: Le N° de série à renseigner doit impérativement être composé d'un minimum de 15 caractères. 

Selon votre modèle d'unité intérieure, il est possible que vous deviez renseigner dans le champ “N° série " le modèle de l'UE suivi du N° série inscrit sur la plaque firme .

Exemple sur la base de la photo ci-dessus:

 

3 - Informations installation

• Pour vous permettre un bon suivi et une bonne visualisation de vos produits enregistrés, merci de bien vouloir enregistrer:

  • Votre référence de chantier
  • Votre rôle (installation/SAV/Mise en service) sur ce produit
  • La date d'installation ET/OU la date de mise en service si vous en êtes à l'origine

                                                      

4 - Coordonnées du client

• Vous avez la possibilité de renseigner les informations liées au lieu d'installation du produit ( adresse, coordonnées du client etc…)
• Ces information sont facultatives, mais seront obligatoires si vous souhaitez souscrire à une offre de service comme une Extension de garantie 10 ans.
• SI l'installation est effectuée ailleurs que chez un client particulier (commerce, agence bancaire, petit local tertiaire…) merci de cocher la case “société”

                                                         

Une fois toutes les informations complétées vous pouvez cliquer sur “Enregistrer mon produit”