Garantie 5 ans pièce principale

Garantie 5 ans pièce principale

Offre réservée pour les professionnels.

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Tous les produits Atlantic sont garantis 5 ans sur la pièce principale*, livrée en 24h chrono partout en France.

L'assurance de satisfaire ses clients avec réactivité et efficacité.

* Solutions individuelles

Sommaire

Nos produits éligibles

Pompes à chaleur Air/Eau

Chaudières

Pompes à chaleur Air/Air

Chauffe-eau thermodynamique

Solution 3 services

"Trinéo"

Emetteurs et sèche-serviettes électriques

VMC pavillonnaire*

Monobloc

5 ans compresseur, échangeur hydraulique et ballon ECS si Duo

5 ans corps de chauffe et ballon ECS si Duo

5 ans compresseur

5 ans cuve

Ballon : 5 ans toutes pièces

 

Unité extérieure : 5 ans compresseur

5 ans corps de chauffe

5 ans moteur ventilateur

Split

5 ans compresseur, échangeur hydraulique et ballon ECS si Duo

Hybrides

5 ans compresseur, échangeur hydraulique, corps de chauffe et ballon ECS si Duo

* Les extracteurs ne font pas partis de cette catégorie et restent garantis 2 ans pièces.

Bénéficier de ce service

L’éligibilité à la garantie est soumise aux conditions suivantes :

  • La réalisation des opérations périodiques de maintenance figurant sur les notices techniques des produits par une société spécialisée et qualifiée​,
  • L’enregistrement du produit par l’installateur sur le site atlantic-pros.fr, dès la disponibilité effective du QR code sur le produit.

 

Enregistrez vos produits dans votre parc professionnel

 

Les pièces livrées en 24h

Pour tous les professionnels

Garantie Express pièces

Pour les professionnels agréés Atlantic

Garantie de Confiance

Comment bénéficier de ce service ?

  1. Un diagnostic téléphonique partagé : Vous devez vous munir du numéro de série du produit.
  2. Livraison gratuite en 24h : Expédition gratuite sans formalité administrative en 24h chrono à l'adresse de son choix.
  3. Retour gratuit : Via l'étiquette préaffranchie pour retourner la pièce défectueuse pour expertise et contribuer ainsi à l'amélioration permanente des produits.

Comment bénéficier de ce service ?

  1. Commande en ligne sans diagnostic partagé : Se rendre sur son espace pro, commander une pièce de rechange en précisant "commande sous garantie". Choisir la (ou les) pièce(s) à remplacer, renseigner le produit (modèle, numéro de série, date de mise en service).  Faire une demande de pièce de rechange sous garantie
  2. Livraison gratuite en 24h : Expédition gratuite sans formalité administrative en 24h chrono à l'adresse de son choix.
  3. Retour gratuit : Via l'étiquette préaffranchie pour retourner la pièce défectueuse pour expertise et contribuer ainsi à l'amélioration permanente des produits.

FAQ

 

Qu'est-ce qu'une pièce principale ?

En général, c'est la ou les pièces importantes du produit en valeur ou en usage. Exemple : compresseur, corps de chauffe fonte, mototurbine etc.

Est-ce que les pièces d'usure sont incluses dans la garantie commerciale ?

Non, les pièces d'usure ne sont pas couvertes par la garantie commerciale.

A titre d'exemple, voici quelques pièces d'usure que l'on peut retrouver suivant les produits :

  • Joints
  • Electrodes
  • Turbulateurs
  • Anodes
  • Gicleurs
  • Fusibles
  • Voyants lumineux
  • Filtres
  • Pièces en contact avec une flamme
  • Etc.