Contexte

Votre CALYPSO Split (Références commerciales : 232518, 232519, 232520, 232522, 232523) présente un manque d’eau chaude. Ce problème est généralement rencontré chez les clients à forte consommation d'eau chaude. La relance de la chauffe s’effectue à partir de 43°C si la consigne demandée est à 55°C (hystérésis, écart entre la température de consigne et la température de relance, ici à 12°C), ce qui peut être insuffisant selon les habitudes d'utilisation.

 

Points de vérification

• Parle-t-on d’eau tiède ? Si oui, dans ce cas, il peut y avoir une suspicion de retour d'eau froide -→ Nous avons réalisé un tuto vidéo pour vous expliquer et vous accompagner sur ce phénomène - Que faire en cas de retour d'eau froide sur votre chauffe-eau ?

 

• Y a-t-il une fuite sur le réseau eau chaude ? Dans ce cas, il est nécessaire de réparer cette fuite.

 

• Y a-t-il des codes erreurs dans l'historique des erreurs ? Dans ce cas, il est nécessaire de contacter Atlantic PRO Services avec le détail de ces erreurs. Notre service technique va vous accompagner à les comprendre et à les résoudre.

Programmation de plage de chauffe

Si aucune de ces causes ne concerne votre appareil, alors vous pouvez procéder à la programmation de 3 plages de chauffe (permettant une hystérésis de 0,5°C en début de plage de chauffe), à réaliser avant le plus gros soutirage en eau chaude.

Par exemple, pour un soutirage nécessaire le matin, le midi et le soir (à ajuster en fonction des habitudes réelles de consommation) : 
1ère plage : 2h00-7h00
2ème plage : 10h00-12h00
3ème plage : 15h00-19h00

 

Si toutes ces propositions de solutions n’ont pas résolu votre problème, alors il sera nécessaire de contacter Atlantic Pro Services avec le détail de vos actions et analyses.