Comment résoudre une erreur 21.2 à 21.8, erreur d’appairage des sondes secondaires sur un ZC 2.0, Shogun ou Shogun 1.1 ?

 Que signifie les codes erreur 21.2 à 21.8  ?  

Il s’agit d’une erreur d’appairage qui a été détectée sur les sondes secondaires.  
Ces sondes ne sont pas appairées avec la sonde principale du ZC2.0, Shogun 1.1 ou Shogun.   
Si une sonde apparaît éteinte, elle peut être non appairée, déchargée (pile vide), ou défectueuse.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour corriger le problème :

Procédure de vérification et d’appairage

Étape 1 – Vérification de l’état des sondes

  • Assurez vous que chaque sonde secondaire est bien sous tension.   
    Si une sonde est éteinte, remplacez les piles (modèle sans fil) ou passez à l'étape suivante si elle est filaire.

Étape 2 – Vérification de l’alimentation (modèles filaires uniquement)

  • Vérifiez que la sonde secondaire filaire est alimentée correctement : La tension mesurée doit être de 24 V~ (AC).   
  • En cas d’alimentation absente ou insuffisante, corrigez le câblage ou l’alimentation avant de poursuivre.

Étape 3 – Mise en service ou réappairage complet 

En cas de mise en service ou de nouvel appairage des sondes avec la sonde principale,    

Cette fiche dépannage vous permettra de réinitialiser et réassocier une installation ZC 2.0. Cette procédure est également valable pour un Shogun 1.1 ou Shogun.  

Elle détaille toutes les étapes nécessaires à la réinitialisation et à l’association des sondes principales, secondaires et de la passerelle Navipass.

Étape 4 – Redémarrage du système

Redémarrez l’installation pour vérifier que toutes les sondes sont bien reconnues et fonctionnelles.

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