Atlantic affirme son engagement auprès des professionnels avec la promesse "Atlantic, on est là"

Bien plus qu'un simple slogan, cette promesse reflète l'engagement d'Atlantic à être un partenaire de confiance, en plaçant votre satisfaction au centre de chacune de nos actions. Atlantic a su se positionner comme un allié incontournable pour les professionnels, grâce à : une offre large de produits de qualité, un accompagnement expert et une forte proximité commerciale.

Des preuves concrètes d'un engagement quotidien depuis plus de 55 ans

Qu’est-ce qui fait d’Atlantic une marque de confiance et un partenaire incontournable pour les professionnels ?

Dans un environnement en perpétuelle évolution et où les professionnels doivent constamment relever de nouveaux défis, Atlantic réaffirme son rôle de leader avec des solutions de confort thermique innovantes avec sa promesse "On est là". Cet engagement repose sur trois piliers essentiels, illustré par des preuves tangibles :

  1. Des solutions sur-mesure et fiables
    • Une offre multi énergie de plus de 20 000 références, couvrant tous les besoins en neuf et rénovation, pour le résidentiel et le tertiaire.
    • Des produits garanties et réparables, assurant une durabilité optimale et une tranquillité d'esprit pour les professionnels.
    • Une aide au choix des solutions facilitées par des conseils sur mesure.
  2. Une proximité inégalée avec les professionnels
    • 13 usines et des centres de service clients basés à côté de celles-ci, en France, garantissant une réactivité optimale.
    • Un réseau d'agences distributeurs partenaires avec, pour les installateurs, 35 agences en moyenne à côté de chez eux.
    • Un service après-vente plébiscité avec 95% de satisfaction*.
    • Une garantie express 24h sur les pièces de rechange, minimisant les interruptions d'activité. 
  3. Une expertise proactive
    • 385 experts techniques disponibles en visio-assistance, en distance ou sur site pour accompagner les professionnels.
    • 450 experts clients dédiés aux besoins des installateurs et distributeurs.
    • Un réseau national de 10 centres de formation, garantissant une montée en compétences continue.
    • Des outils digitaux avancés : simulateurs, logiciels de dimensionnement, et services après-vente connectés.

"Nos clients cherchent des produits mais également une véritable expertise ainsi qu'un accompagnement constant. Avec la promesse "Atlantic, on est là", nous affirmons notre engagement à leurs côtés, en leur offrant des solutions fiables, un service de proximité et une expertise qui font la différence." - Laetitia Robillard, Directrice Marketing Clients Communication.

Une campagne pour incarner la promesse

Afin de matérialiser cet engagement, la marque Atlantic déploie, à partir du 17 mars, une campagne BtoB 360° intégrant :

  • Un mini site événementiel présentant notamment un film manifeste, illustrant l’accompagnement quotidien des professionnels et mettant en avant le triptyque : solutions, proximité, expertise.
  • Une activation sur les réseaux sociaux.
  • Une communication d’envergure dans la presse professionnelle.
  • Des partenariats avec les distributeurs intégrant un plan média digital et des outils de merchandising dans les agences distributeurs.

Cette campagne d’envergure s’inscrit dans la continuité des valeurs d’Atlantic : offrir aux professionnels la tranquillité d’esprit, grâce à une relation de confiance et un accompagnement constant.

 

Accéder au mini-site "On est là"

Découvrez la promesse "Atlantic, on est là" en vidéo

* Enquête INIT - Nov 2024 - 600 installateurs/distributeurs– Satisfaction globale moyenne - Catégories chauffage/chauffe-eau/pompe à chaleur