Appelez votre conseiller technique de 8 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h du lundi au vendredi.

 

Numéros selon les familles de produits :
 
  • Pompes à chaleur & chaudières : 03 51 42 70 42
  • Climatisation & ventilation : 04 72 10 27 50
  • Radiateurs & eau chaude sanitaire (Bip Service) : 02 85 33 70 85
  • Solutions chaufferie : 03 51 42 70 03
  • Chaudières vapeurs & Solutions de chaufferie pour l’industrie : 01 85 32 00 30
Profitez d’une assistance optimisée grâce à l’identification automatique de votre numéro de téléphone et à un historique de vos appels. 
Pour une assistance, un dépannage ou une prise en charge de garantie, merci de nous contacter quand vous êtes présents sur site avec la référence et le n° de série de l’appareil.

 

NOTRE + EFFICACITE : La visio-assistance

Dans le cas d’un appel pour une assistance technique, le technicien pourra voir votre produit et vous guider pas à pas avec encore plus de précision.

 

Vous pouvez aussi nous contacter via le contact SAV :

Contact SAV

 

Nos équipes vous assurent un suivi technique en continu tout au long du cycle de vie du produit.

 
230 personnes se tiennent à votre disposition pour vous apporter tous les renseignements et vous assister lors d’une installation ou d’une intervention, grâce à :

 

  • Des assistant(e)s dédié(e)s à chaque région, qui vous connaissent et qui suivent vos dossiers.
  • Des techniciens expérimentés formés à nos produits.
  • Des magasins de pièces de rechange spécialisés par famille de produit.
  • Des services qui sont basés sur nos sites de fabrication en France.

Notre plateau technique est à votre disposition pour :

Tous les services