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L'extension de garantie 10 ans pompes à chaleur, qu'est-ce que c'est ?

L’offre extension de garantie pompe à chaleur couvre toutes les pièces, y compris les pièces d’usure (échangeur, cartes électroniques, compresseur, corps de chauffe, ballon ECS, etc.).

Elle ne couvre pas les fluides (R410A / R32) ainsi que les accessoires de la pompe à chaleur (exemple : désydrateur), la main d’œuvre ou les déplacements ainsi que toute indemnité à titre de dommages et intérêts.

En souscrivant cette offre, cela vous permet de prolonger la garantie initiale de 2 ans pièces, jusqu’à 5, 7 ou 10 ans.

Quels sont les produits éligibles ?

Les pompes à chaleur air-eau de la gamme Alfea :

Une offre à la carte

5, 7 ou 10 ans ? À vous de choisir ! Souscrivez pour la durée de votre choix à la mise en service.

Extension de garantie 5 ans pompes à chaleur
Extension de garantie 7 ans pompes à chaleur
Extension de garantie 10 ans pompes à chaleur

 

 

 

 

 

 

 

 

A qui cette offre est-elle réservée ?

Cette offre est réservée aux IAPP et sociétés SAV agréés Atlantic.

Comment souscrire ?

En tant que SAV agréé, vous pouvez souscrire l’extension de garantie payante dans 1 délai maximum de 3 mois après la mise en service, sous réserve de la souscription d’un contrat d’entretien :

  • par email à l’adresse : commande.satc.dom@groupe-atlantic.com
  • via le formulaire de commande dédié auprès du service assistance technique clients de Merville

On a pensé à tout

En cas de vente du logement au cours de la durée de l’extension de garantie, cette dernière peut être transmise au nouvel acquéreur.

Le nouvel acquéreur bénéficiera alors des dernières années restantes d’extension de garantie souscrite.

Attention, le nouvel acquéreur reste soumis aux modalités d’entretien et de maintenance de la pompe à chaleur selon la réglementation en vigueur.

Comment se passe le SAV ?

Au cours de la durée de souscription de l’extension de garantie, en cas de panne, le SAV agréé Atlantic effectue la demande de garantie en ligne sur l’Espace SAV en mode connecté avec son compte client.
Grâce à la Garantie Express, la pièce est livrée en 24h chrono gratuitement, ce qui lui permet de dépanner rapidement son client.

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